پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ خرید، پرداخت، ارسال و مرجوعی.
پاسخ پرسش خود را این‌جا پیدا نکردید؟ از صفحهٔ تماس با ما بپرسید.
کد محصول چیست؟
هر محصول یک کد عددی دارد (مثلاً ۵۱۰)؛ همان کدی که در کانال تلگرام هم می‌بینید. با نوشتن کد در کادر جست‌وجو مستقیم به محصول می‌رسید.
چطور پرداخت کنم؟
فعلاً پرداخت به روش کارتبهکارت است: پس از ثبت سفارش، مبلغ را به کارت یا شبای فروشگاه واریز کنید و رسید را در صفحهٔ سفارش بفرستید. پرداخت اینترنتی بهزودی اضافه میشود.
سفارش چند روزه میرسد؟
پس از تأیید پرداخت، سفارش ظرف ۱ تا ۲ روز کاری ارسال میشود؛ با پست پیشتاز معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری و با پیک (در مشهد) همان روز یا روز بعد. جزئیات در شیوههای ارسال.
اگر ظرف شکسته برسد چه میشود؟
تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، فیلم باز کردن بسته و عکس کالا را برایمان بفرستید تا کالا را تعویض کنیم یا مبلغ را برگردانیم. شرایط مرجوعی را ببینید.
می‌توانم سفارش را برای کس دیگری بفرستم؟
بله. در صفحهٔ تکمیل سفارش گزینهٔ «گیرندهٔ سفارش شخص دیگری است» را بزنید و نام و موبایل گیرنده را بنویسید.
محصولی که می‌خواهم ناموجود است؛ چه کنم؟
در صفحهٔ محصول «موجود شد خبرم کن» را بزنید تا به محض موجود شدن پیامک بگیرید.
سفارش عمده یا هدیهٔ سازمانی دارید؟
بله. برای سفارش عمده با تلگرام فروش یا تلفن فروشگاه تماس بگیرید.
آخر تحديث: ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦